Warenrückgabe und Widerrufsrecht

1. Der Verkäufer ist bis auf Widerruf bereit, bei ihm von Firmenkunden gekaufte Waren gegen Erstattung des vollen Kaufpreises unter folgenden Voraussetzungen zurückzunehmen: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum originalverpackt, unbeschädigt und unter Vorlage der Originalrechnung erfolgen. Gekennzeichnete Aktionsangebote werden ausschließlich in der gekauften Gesamtmenge zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt zu dem zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs gültigen Preis. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt in Form einer Gutschrift. Hiervon ausdrücklich ausgenommen sind extra auf Kundenwunsch angelieferte Waren, Ausstellungsartikel und Teilmengen aus Verpackungseinheiten.

2. Ist der Käufer ein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und hat er seine Bestellung per Post, Telefon, E-Mail oder über den Internet-Onlineshop aufgegeben, so kann er gemäß §§ 11 FAGG und in Abweichung von Punkt 1 innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eintreffens der Ware beim Käufer den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter die Ware übernommen hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung, die letzte Ware oder das letzte Stück übernommen hat. Der Tag der Übernahme wird in den Fristenlauf nicht einbezogen. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist dazu. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung bzw. die Rücksendung der Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer mittels eindeutiger Erklärung (z.B. eingeschriebener Brief, E-Mail an vinothek@1130wein.at oder Webformular) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde einen Vertrag widerruft, so hat der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von dem Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt wurde), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags bei dem Verkäufer eingegangen ist. Bei dieser Rückzahlung ist das Verkäufer nicht verpflichtet, dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, zu nutzen. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Das Verkäufer kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis die Waren bei dem Verkäufer eingelangt sind oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden; je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Waren müssen dann bis spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem das Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurde, vollständig und unbeschädigt zurückzusendet oder übergeben werden. Diese Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten sowie die Gefahr der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Ein etwaigen Wertverlust der Waren ist nur dann zu ersetzen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.